Accueil
Votre compte
Services résidentiels
Services corporatifs
Aide et support
Configurations
Politiques et formulaires
Problèmes et solutions
Support informatique
Accès au support à distance
Prix et services
Convention d'utilisation
À propos
Nous joindre
Accueil>Aide et support>Support informatique>Prix et services
Imprimer

Bienvenue sur la page web du tout nouveau service de support informatique à distance de Médiom Internet. Votre système est de plus en plus lent? Il y a toutes sortes de fenêtres qui ouvrent à tout moment pour des raisons inconnues? Vous ne savez pas trop comment procéder pour lui redonner sa forme d’antan? Deux options s’offrent à vous chez Médiom, que vous soyez client ou non.



Si Internet fonctionne encore, parfait, vous n’avez rien à déplacer et il est grand temps d’essayer notre nouveau support à distanceConsulter le lexique avant que les problèmes de votre ordinateur rendent Internet impossible à utiliser. Il suffit de nous appeler pour qu’un technicien accède à votre ordinateur pour regarder ce qu’il peut faire pour améliorer ses performances. Des prix abordables s’offrent à vous, vous n’avez même pas à être client de Médiom. Un technicien se fera le plaisir d’évaluer tout ça avec vous.


En outre, si votre système a des problèmes un peu plus sérieux et que ceux-ci le rendent non fonctionnel, vous pouvez l’apporter directement aux bureaux de Médiom Internet à Québec. Plusieurs autres forfaits s’offriront alors à vous. Nos techniciens pourront l’inspecter et vous offrir le forfait qui vous conviendra le mieux. Nous commencerons par l’examiner et vous dire ce que nous pourrions réparer, améliorer, ajouter, etc. Nos prix sont concurrentiels avec tous les centres informatiques de la région.


Voici un tablreau récapitulatif des forfaits offerts :

Forfait

Prix client*

Prix non client

Support à la carte

29,99$ /heure

39,99$ /heure

Sécurité et maintenance

49,99$

59,99$

Maintenance

29,99$

39,99$

Nouveau départ

59,99$

69,99$

Antivirus +

5$ /mois

10$ /mois

Antivirus Antivir

29,99$

39,99$




Et voici le détail de ces forfaits :




Idéal pour toute personne qui a une action en particulier à faire sur son système mais qui ne sait trop comment procéder. Qu’il s’agisse de simplement diagnostiquer des problèmes, configurer un routeur, faire une copie de sauvegarde de documents, installer de la mémoire vive, etc., ce forfait vous permet de ne pas payer trop cher de l’heure pour des opérations que vous n’êtes pas à l’aise à faire vous-même. Facturé à l’heure, une heure minimum.

 



Votre système sera passé au peigne fin pour qu’il soit le plus sécuritaire possible sans vous empêcher de faire vos actions habituelles. Les techniciens de Médiom Internet feront une vérification complète du système logiciel et matériel, une mise à jour des pilotes et des logiciels déjà présents et une optimisation du démarrage. Il s’agit d’une maintenance de la stabilité du système et de la sécurité. Fournit avec une licence d’un an de l’antivirus Antivir, ce forfait est parfait si vous êtes victime de virus ou de spyware. Service de rappel 1 mois avant la date d’expiration de Antivir.

 



Votre système sera examiné pour sa stabilité. Les techniciens de Médiom Internet feront une vérification complète du système logiciel et matériel, une mise à jour des pilotes et des logiciels déjà présents et une optimisation du démarrage. Il s’agit d’une simple maintenance. Il s’adresse aux utilisateurs détenant déjà une licence d’antivirus. Service de rappel sur demande.

 



Il s’agit d’une remise à neuf complète de votre ordinateur personnel. Vous devez détenir une copie légale du système d’exploitation Microsoft Windows ainsi que sa clé d’identification. Toutes les données de votre ordinateur seront effacées. Vous pouvez demander à garder certains documents mais tous les logiciels devront être réinstallés. Nos techniciens installeront le système d’exploitation, ajouteront divers logiciels essentiels au bon fonctionnement du PC, vérifieront complètement le système logiciel et matériel et optimiseront le démarrage rapide de l’ordinateur. C’est le forfait idéal pour retrouver la performance d’antan de votre appareil. Service de rappel sur demande.

 



Vous aurez une licence de l’Antivirus Antivir et 6 interventions à distance gratuites par année. À tout moment, vous pourrez appeler notre service à la clientèle pour qu’un technicien accède à votre ordinateur par Internet pour vous aider à faire une action quelconque qui vous donne du fil à retordre. Forfait propice à avoir l’esprit tranquille sans avoir à payer une fortune à chaque opération peu connue que vous souhaitez faire. Service de rappel 1 mois avant la date d’expiration de Antivir.

 



Il inclut une licence d’un an de l’antivirus Antivir. Aucun engagement nécessaire; votre licence expirera l’année suivante. Idéal pour ceux qui sont à l’aise avec leur ordinateur personnel mais qui ne savent pas trop quoi se procurer en matière d’antivirus. Service de rappel sur demande.




* La mention "client" est donnée à une personne ou une entreprise qui bénificie déjà ou s'abonne à un autre service chez Médiom Internet, comme par exemple un service d'accès Internet, d'hébergement web, de téléphonie ou de multimédia. Consultez la convention d'utilisation des services de support informatique pour plus de détails.


À propos de Médiom Internet | Plan du site | Nous joindre
Confidentialité | Netétiquette | Politique sur les cookies
Tous droits réservés © 2005-2008 Médiom Internet